Строим дом своими руками форум: Строим дом — 89 ответов на форуме Woman.ru (4615667)

• Связаться с нами
• О нас
• Темы от А до Я
• Средство проверки симптомов
• Сервисный поиск
• Подписаться на рассылку новостей
• Ссылка на нас
• Информационные партнеры
• Условия использования
• Конфиденциальность

Программа Pregnancy, Birth and Baby финансируется правительством Австралии и управляется Healthdirect. Австралия.

Информация и советы по беременности, родам и ребенку разрабатываются и управляются в рамках строгого рамки клинического управления.

Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google Политика конфиденциальности и Применяются Условия использования.

Healthdirect Australia признает традиционных владельцев страны по всей Австралии и их постоянные связь с сушей, морем и обществом. Мы отдаем дань уважения традиционным владельцам и старейшинам, как прошлым, так и подарок.

Эта информация предназначена только для вашего общего ознакомления и использования и не предназначена для использования в качестве медицинской консультации и не следует использовать для диагностики, лечения, излечения или предотвращения каких-либо заболеваний, а также для терапевтических целей. целей.

Информация не является заменой независимой профессиональной консультации и не должна использоваться в качестве альтернативы профессиональное здравоохранение. Если у вас есть конкретная медицинская проблема, обратитесь к врачу.

За исключением случаев, разрешенных Законом об авторском праве 1968 г., эта публикация или любая ее часть не могут быть воспроизведены, изменены, адаптированы, сохранены и/или распространены в любой форме и любыми средствами без предварительного письменного разрешения Healthdirect Австралия.

Поддержка этого браузера прекращена для беременных, родов и ребенка

Поддержка этого браузера для этого сайта прекращена

• Internet Explorer 11 и ниже

В настоящее время мы поддерживаем Microsoft Edge, Chrome, Firefox и Safari. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, перейдите по ссылкам ниже:

• Chrome от Google
• Firefox от Mozilla
• Microsoft Edge
• Safari от Apple

Вы можете продолжить просмотр этого сайта в этом браузере. Некоторые функции, инструменты или взаимодействие могут работать неправильно.

Как создать успешное онлайн-сообщество: пошаговое руководство

Ни для кого не секрет, что способы совершения покупок коренным образом изменились за последние годы.

В наши дни люди проводят собственные исследования, читают обзоры продуктов и ищут рекомендации, прежде чем принять решение, и интернет-сообщества начинают играть определенную роль в этом процессе.

По состоянию на 2018 год, согласно отчету об опросе покупателей B2B, 45% бизнес-покупателей потратили больше времени и ресурсов на изучение покупок, чем в предыдущем году. Таким образом, чем на большем количестве платформ вы сможете запустить свой бренд, тем больше вы сможете усилить исследование ваших покупателей.

Сообщества B2B, такие как G2Crowd или GetApp, можно использовать для обучения потенциальных клиентов и помощи им в принятии более взвешенных решений о покупке, но с чего начать?

Эти форумы предоставляют людям возможность учиться на опыте существующих клиентов и предлагают место для отзывов сообщества, которые можно использовать для привнесения доверия и аутентичности в устаревшую процедуру.

Если вы создаете новое сообщество или обновляете существующее, то время, необходимое для подготовки плана, имеет решающее значение для обеспечения успеха. Лучше всего начать с определения почему для начала вы строите сообщество. Сильная идентичность бренда может установить эмоциональную связь с потребителями, что может стать прочной основой для построения прочных отношений с брендом. Причины могут варьироваться от того, что вы пытаетесь поддержать свой существующий бизнес или маркетинговые усилия, до желания противодействовать негативным отзывам и найти страстных поклонников.

В любом случае, при создании интернет-сообщества следует учитывать два вопроса:

• Почему я должен взаимодействовать со своими клиентами в Интернете?
• На какой платформе лучше всего это сделать?

Чтобы более подробно рассказать о процессе создания онлайн-сообщества, продолжайте читать.

Бесплатные и частные форумы сообщества: что делать?

Хотя социальные сети и общественные платформы кажутся взаимозаменяемыми, на самом деле между ними есть четкое различие.

Социальные сети, как правило, состоят из пользователей, у которых нет ничего общего (использующих платформу только потому, что на ней есть их друзья). Однако сообщества вращаются вокруг конкретной проблемы, и вам решать, взять ли социальную сеть и привлечь определенных пользователей на этой платформе, чтобы сформировать сообщество, ориентированное на вашу отрасль.

Имея это в виду, вы можете создать два типа сообществ: бесплатные или собственные. Вот разница:

Бесплатные платформы сообщества

Существуют «бесплатные» платформы, такие как Facebook и Twitter, которые предлагают функции, подобные сообществам, но их использование имеет свои плюсы и минусы.

Одним из ключевых моментов pro является то, что он бесплатен для пользователей и имеет встроенную аудиторию. Другими словами, вы можете создать учетную запись, создавать контент и публиковать его для своих подписчиков бесплатно, пока вы делаете всю работу, чтобы выяснить, кого на этой платформе вы хотите охватить. 0005

против , с другой стороны, заключается в том, что вы не являетесь по-настоящему «владельцем» своего сообщества и, следовательно, обязаны решениям, которые эти компании принимают в отношении того, как платформа предоставляет ваш контент другим. Как только вы освоите платформу, на которой живет ваше сообщество, алгоритм контента изменится, и вы будете вынуждены изменить свою контент-стратегию, чтобы удержать внимание пользователей. Известно, что это произошло.

Вот краткий список бесплатных платформ, которые следует учитывать, если вы решите запустить сообщество таким образом:

• Facebook
• Твиттер
• LinkedIn
• Ютуб
• Толпа G2
• GetApp
• Квора
• Беседа
• Стеклянная дверь
• Слабый

Собственные платформы сообщества

Кроме того, есть собственная платформа, такая как форум сообщества. Это место принадлежит бренду и предлагает все преимущества платформы социальных сетей, но с гораздо большим контролем и гибкостью в отношении того, как вы общаетесь со своими участниками. Например, если вы запускаете блог или веб-сайт с форумом или разделом комментариев для своих посетителей, это собственное сообщество, которым вы можете управлять самостоятельно.

Как и в случае с бесплатными сообществами, у собственного сообщества есть свои плюсы и минусы. На этот раз мы начнем с против : с точки зрения аудитории вы начинаете с нуля. Собственные сообщества дают вам больше свободы в обмене сообщениями вашего бренда, но пока ваши клиенты не узнают о вашем сообществе, у вас есть гораздо больше возможностей для продвижения, чтобы расширить это сообщество, чем на бесплатной платформе.

Одним из основных преимуществ pro для принадлежащих платформам сообщества является то, что они дают вам более жесткий контроль над вашим брендингом и обменом сообщениями — без необходимости конкурировать с шумом других сообществ на той же платформе. Например, магазин игрушек в Твиттере может иметь встроенную аудиторию для привлечения, но этот бизнес должен конкурировать со всеми другими магазинами игрушек в Твиттере, которые взаимодействуют с теми же людьми.

Платформы сообщества также позволяют выйти за рамки ограничений социальных сетей. Такие функции, как более глубокая аналитика, единый вход (SSO), геймификация, расширенный доступ к вашим участникам и индивидуальный дизайн, позволяют вам создать лучший опыт для ваших поклонников. Если вам нужна безопасная приватная зона, где ваши поклонники могли бы взаимодействовать друг с другом, это может быть лучшим вариантом.

Как создать интернет-сообщество

1. Выберите платформу для своего сообщества.
2. Разработать схему запуска.
3. Определите ключевые внутренние заинтересованные стороны для сообщества.
4. Создайте свое сообщество.
5. Начать программный запуск.
6. Рекламируйте свое сообщество.

1. Выберите платформу для своего сообщества.

Существует два типа форумов: один основан на общих интересах, а другой носит более информационный характер.

С помощью форума общих интересов вы объединяете людей, которых интересует общая тема, где они могут исследовать и общаться друг с другом по более широкому кругу тем. Сотрудничество между участниками является ключевым здесь.

Информационные форумы в основном используются, когда вы хотите создать пространство для поиска и обмена контентом, связанным с вашим продуктом, услугой или определенной темой, в одном месте.

После того, как вы определили вариант использования и тип взаимодействия, которое вам нужно (например, операции по поддержке клиентов или лояльность к бренду), вы захотите приступить к изучению подробных функций, которые будут поддерживать цели вашего сообщества. Они могут варьироваться от:

• Более глубокая аналитика
• Простота использования и хороший пользовательский интерфейс
• Служба поддержки клиентов
• Гибкость платформы
• Интеграции
• Мобильный

2. Разработать схему запуска.

При определении того, какую бизнес-проблему вы хотите решить с вашим сообществом, учтите следующее.

Вы хотите:

• Повысить рейтинг удовлетворенности клиентов?
• Уменьшить расходы, связанные с поддержкой клиентов?
• Увеличить спрос на ваш продукт/услугу?
• Выявление и мобилизация влиятельных лиц и сторонников?
• Увеличить сотрудничество?

Каков ваш вариант использования? Будете ли вы использовать информацию, полученную внутри компании, извне или и то и другое вместе?

Знание этих ответов облегчит вам определение того, почему вы запускаете свое онлайн-сообщество, и поможет вам привести его цель в соответствие с намеченными целями.

3. Определите ключевые внутренние заинтересованные стороны сообщества.

После определения необходимости формирования вашего сообщества следующим шагом будет определение заинтересованных сторон вашей компании. Вы можете рассмотреть три категории заинтересованных сторон:

1. Те, кто будет управлять сообществом. Для внешних сообществ эта группа заинтересованных сторон может включать менеджера сообщества, отдел маркетинга и/или службу поддержки клиентов. Заинтересованные стороны могут сильно различаться для внутренних сообществ.
2. Те, на кого повлияет сообщество. Если ваше сообщество ориентировано на внешний мир, маркетинг обычно используется, потому что ответы, которые вы ищете, окажут на него наибольшее влияние. Если есть отзывы от сообщества относительно улучшений продукта, может также быть задействовано управление продуктом.
3. Высшее руководство. Эта заинтересованная сторона является лицом, ответственным за сообщество и все, на что оно влияет. Обычно руководителем может быть операционный менеджер или директор по маркетингу, которые контролируют весь цифровой опыт.

Еще один способ определить заинтересованные стороны — объединить роль менеджера сообщества с ролью управления социальными сетями. Ваша маркетинговая команда, операционный отдел, служба поддержки клиентов или, возможно, специально созданный отдел могут быть ответственными за запуск сообщества. В этом случае каждый отдел, вероятно, сосредоточит внимание на ключевых показателях эффективности (KPI), которые имеют для них значение.

Ключевые показатели эффективности маркетинга

• Доля рынка
• Настроение клиентов
• Мобилизация влиятельных лиц и сторонников
• NPS – показатель Net Promoter Score

Операции

• Операционная эффективность
• Сокращение расходов на поддержку

Служба поддержки клиентов

• CSAT — оценка удовлетворенности клиентов
• NPS

Управление продукцией

• Тестирование продукции
• Исследование рынка
• Бета-тестирование
• Отзывы клиентов

Как правило, только одному человеку поручается запуск сообщества. Однако, используя ресурсы и другие таланты в вашей компании, ваш запуск может быть менее напряженным и более успешным.

4. Создайте свое сообщество.

Принятие решения о том, какую платформу использовать для вашего сообщества, — это первый шаг. Если вы запускаете сообщество самостоятельно или используете командный подход, вам нужно убедиться, что вы или ваша команда знакомы с программным обеспечением, которое вы будете использовать. Это хорошая возможность поиграть в демоверсию или пройти практическое обучение.

После того, как вы и ваша команда хорошо разберетесь в программном обеспечении, которое будете использовать, вы можете перейти к принятию некоторых решений по настройке. К ним относятся:

• Сохранение конфиденциальности вашего сообщества перед запуском. Вы ​​не хотите, чтобы посторонние имели доступ к вашему сообществу, пока вы не будете готовы, поэтому не забудьте включить настройки конфиденциальности.
• Отображение списка недавних обсуждений форума на «главной странице». Новые участники или посетители впервые присоединятся к обсуждению, если увидят, что в моде в вашем сообществе.
• Создание начальных категорий. Помните, что ваш первоначальный список категорий не высечен на камне, и вам не следует создавать слишком много категорий в начале. Сохраняйте простоту и позволяйте вашим категориям развиваться. Это поможет справиться с шумом обсуждения.
• Проверка процесса регистрации участников. Чем проще процесс, тем больше вероятность того, что люди захотят зарегистрироваться в вашем сообществе. Вам следует подумать о настройке единого входа (SSO). Также важно тщательно протестировать процесс регистрации перед предварительным запуском.
• Определение ролей ваших сотрудников и членов. Решите, какие роли будут включены в ваше сообщество, например модераторы или суперчлены. Подумайте, кто из ваших сотрудников будет администратором сообщества, модераторами или менеджером сообщества.
• Назначение разрешений для ролей. Вам нужно будет назначить и проверить разрешения для создаваемых вами ролей. Например, вы можете запретить новым учетным записям публиковать изображения или ссылки.
• Определение того, какие функции будут включены. Сюда входят подключаемые модули, надстройки и другие функции, интегрированные в ваш онлайн-форум. Некоторые функции могут понадобиться не сразу, но другие могут иметь решающее значение для получения вашей командой необходимых данных.
• Настройка геймификации. Начните думать о привилегиях, которыми вы хотите наградить своих участников. Это могут быть значки или другие виды признания различных достижений, например, участие в бета-тестировании.
• Реализация вашей темы. Вы ​​захотите связать свой форум со своим брендом. Не соглашайтесь на безличные настройки по умолчанию. Например, используйте цветовую схему вашей компании и добавьте другие личные штрихи.
• Настройка контроля спама. Воспользуйтесь средствами защиты от спама вашего программного обеспечения. Протестируйте элементы управления в сравнении с базовым набором доверенных пользователей. При необходимости измените настройки, если обнаружите, что действительное содержимое помечается как спам.
• Настройка исходящей почты. Решите, какой адрес электронной почты будет использоваться для уведомлений форума. Просмотрите приветственное и регистрационное письма, чтобы убедиться, что они говорят то, что вы хотите.
• Тестирование. Вам нужно тестировать все снова и снова, пока вы не будете довольны всеми частями вашего форума. По мере приближения времени запуска ваше тестирование должно стать более строгим. Продумайте все возможные варианты развития событий и заранее подготовьтесь к тому, что не все будет идеально. Будьте готовы принять решение о дате запуска.

5. Начните программный запуск.

Если вы удовлетворены работой своего сообщества, пора готовиться к программному запуску. Цель мягкого запуска — подготовить ваше сообщество к вашему полному и публичному запуску.

Отличным примером мягкого запуска стала компания BigFish Games, представившая свою новую игру: Dungeon Boss. Готовясь к запуску, они разместили свое приложение в магазине Apple Canada и пригласили пользователей на форум своего сообщества в закрытой и приватной среде. Они получили множество отзывов от клиентов, некоторые из которых были включены в название игры Dungeon Boss. Следовательно, когда они запустили игру по всему миру, она стала одной из их самых загружаемых игр.

Плавный запуск должен состоять из трех этапов:

1. Подготовка к программному запуску

На этом этапе ваше сообщество должно быть готово к запуску. Весь тестовый контент был удален, а все известные проблемы исправлены или запланированы к исправлению. Пришло время предварительно наполнить ваше сообщество качественным контентом, который вызовет обсуждение и поможет эффективно использовать существующий контент. Начните как минимум с 10 обсуждений с использованием имеющегося у вас материала. Привлеките своих коллег к участию в этих дискуссиях. Тон важен, поэтому вам нужно задать правильный тон, прежде чем переходить к внутреннему программному запуску.

2. Внутренний мягкий запуск

Целью внутреннего мягкого запуска является выявление проблем с помощью доверенных лиц из вашей организации, коллег и друзей до того, как ваш форум станет общедоступным. Пока они тестируют ваше сообщество, они могут предоставить вам ценные отзывы и сообщить об обнаруженных ошибках, прежде чем переходить к полному запуску. На этом этапе ваши модераторы получат возможность научиться пользоваться инструментами, которые будут использоваться на вашем форуме. Любые недостатки в обучении должны быть устранены, и при необходимости должно быть проведено дополнительное обучение. Запросите обратную связь от ваших внутренних пользователей. Затем установите крайний срок для перехода к следующему этапу: общедоступному программному запуску.

3. Публичный программный запуск

Этот запуск должен быть ограничен избранной аудиторией, которую вы будете поощрять оставлять отзывы о вашем новом форуме сообщества. Чтобы сформировать эту группу, попробуйте запросить добровольцев из числа надежных клиентов, создать баннер на своем веб-сайте или включить упоминание об этом в информационный бюллетень вашей компании. Во время публичного мягкого запуска ответьте на следующие вопросы:

• Кого следует включить в эту группу?
• Какие проблемы вы хотите решить на этой стадии бета-тестирования?
• Что необходимо для перевода сообщества в статус live
• Какой крайний срок для полноценной жизни вашего сообщества?

Ваши цели должны включать:

• Привлечение общественности
• Улучшение вашего сообщества
• Получение обратной связи
• Обеспечение того, чтобы ваши модераторы и команда чувствовали себя комфортно с платформой

6.

После того, как вы определились с датой, пришло время донести информацию до вашей целевой аудитории. Лучший способ сделать это — воспользоваться своим существующим присутствием в Интернете. Рекламируйте свой запуск на своем веб-сайте с помощью сообщений электронной почты, а также с помощью вашего отдела продаж и представителей службы поддержки клиентов, чтобы они рассказали своим существующим и потенциальным клиентам о запуске.

Вот еще несколько советов, которые помогут вам привлечь первых 100 участников в ваше сообщество:

• Пригласите свои контакты. Нет, не всегда весело бомбардировать членов семьи, друзей или профессиональных знакомых тем, над чем вы работаете… но это работает.
• Обсуждайте со всеми и с кем угодно. Возьмите за привычку общаться с людьми, куда бы вы ни пошли, особенно если ваше сообщество сосредоточено на широком продукте или услуге, которые имеют ценность для многих людей.